С 1 февраля 2026 года вступает в силу закон № 1057182-8, кардинально меняющий баланс ответственности в потребительских спорах. Госдума приняла поправки, направленные на защиту добросовестного бизнеса от злоупотреблений со стороны недобросовестных потребителей и «юридических перекупщиков».
Ключевые изменения:
- Отмена штрафа 50% от суммы в ряде случаев.Суд больше не сможет взыскивать с продавца или производителя штраф в размере 50% от присуждённой суммы, если:
- нарушение произошло по вине самого покупателя (например, он уклонялся от возврата товара на экспертизу);
- просрочка вызвана срывом обязательств со стороны контрагентов бизнеса;
- стороны заключили и исполнили досудебное соглашение об урегулировании претензий.
- Запрет на уступку прав требования неустоек. Потребитель не сможет передавать третьим лицам - юристам, коллекторам или фирмам - право на взыскание неустойки (1% в день) и штрафа до вступления решения суда в законную силу. Такие сделки будут признаваться ничтожными, что закрывает схемы, при которых потребители продают свои претензии за процент.
- «Потолок» по неустойке. Общая сумма неустойки за просрочку ремонта, возврата или замены товара не сможет превышать его первоначальную стоимость. Кроме того, суд получит право снижать неустойку, если она явно несоразмерна последствиям нарушения.
- Новый порядок возврата техники. При возврате некачественного технически сложного товара (смартфоны, бытовая электроника и др.) компенсация будет рассчитываться с учётом года выпуска и степени износа, а не от цены нового аналога. Исключение - случаи, когда продавец умышленно ввёл покупателя в заблуждение.
- Гибкость через правительственные списки. Кабмин получит право утверждать перечень товаров, по которым могут устанавливаться особые правила устранения недостатков и расчёта ответственности.
Нововведения призваны снизить количество спекулятивных исков, укрепить предсказуемость для бизнеса и сохранить реальную защиту прав честных покупателей.
107